ワンオフ対応について
皆さんは当社を含めたカーナビショップに、どこまでの取り付けサービスをお望みでしょうか?
当社は今のところ、全国統一サービス品質を守るためと、不明瞭なところを無くしたガラス張り料金体系を実現するため、汎用の取り付けキットが使用できるケースでしか取り付けをお引き受けしておりません。
当然マイナーな車種や、元々取り付けに車体の加工を伴う車種、出たばかりでキットが発売されていない車種に対しては対応が出来ておりません。
一品ものの手作業加工を「ワンオフ」という言い方をしますが、仮にある程度のリスクがあってもワンオフ対応をお望みのお客様は多いのでしょうか?
勿論専門のプロが作業をするわけですから、完璧な作業をご期待されると思いますし、それにお答えすべきなのですが、そこは担当者も人の子。仮にドリルで穴空け加工が必要なケースが発生した場合、どんなに気を付けても手を滑らせてダッシュなどに傷が付く可能性がゼロでは無いのです。
当社はそのリスクを回避して、お客様に万一でも不愉快な思いをして頂かないよう汎用キットを使用しての取り付けを標準としておりますが、ワンオフのご希望をお持ちの方は一度ご相談頂ければと思います。
よりよいサービスの追求をあきらめてはいけないと思いますので…。
投稿者 CONTACT岡野 : 2003年12月17日 21:08