2004年7月30日

BMW X5用キットを発売しました

X5.jpg

BMW X5用2DINキットとしては従来ミドー製キットをご案内しておりましたが、なかなか安定して出荷されないためCPC製キットを代わってご案内差し上げます。
取り寄せて実物を検証してみましたが、パネルもブラックマット加工でなかなかの出来映えです。

注意点としては、古いナビ付きモデルで丸形カプラーを使用している車種にはカプラーが合致しません。
但し、この丸形カプラーはE46の3シリーズと共用ですのでディーラーさんならお手持ちの部材で対応頂けると思います。
新型角形カプラーには適合しております。
ヨロシクご用命下さいませ。

P.S. しかしキットの案内FAXに配信停止希望してくるディーラーさん、そんなにご迷惑ですか? X3・1シリーズ・新3シリーズと今後どんどんリリースしますのに…。

投稿者 CONTACT岡野 : 09:39 | コメント (0)

2004年7月28日

ゴルフⅤ/トゥーラン用キットの納期が時間掛かっております

Golf.jpg

大変ご好評頂いておりますゴルフⅤ/トゥーラン用キットですが、現在大変納期が掛かっております。
納車などでお急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、増産中ですのでしばらくご了承をお願い致します。

なお、個人の方へのキットのみのご販売はお受けしておりませんのでご注意下さい。
これはキットの使用にあたり車両側の加工や保証の有無などのデリケートな問題に関わるためです。
ご希望の方はナビと取付を併せてご用命下さいませ。(^^)

投稿者 CONTACT岡野 : 14:36 | コメント (0)

2004年7月27日

ETCの前払い割引制度の申し込み方

最近ETCのご利用をされる方が増えてきました。
最近の記事によると、ETC利用者向けに高速道路料金の割引も実施されるみたいですので今後益々利用は促進されるでしょう。

ところで、ETCを使う理由の一つにハイウェイカードに代わる唯一の割引制度の存在があるのですが、この申請の方法が若干複雑なのでご説明しておきます。
(詳しくはORSEの説明ページを。)

1.ETCカードを申し込む
 これはご自分のクレジットカード会社に申し込みなさって下さい。どこのカード会社でもオンライン申し込みできるはずです。ちなみに申込先は、こちら。これをまず真っ先にやっておきましょう。

2.ETCユニットを購入&取付
 これは当たり前ですね。この時点でETCカードが手元になくとも構いません。ETCユニットの取付時に、「セットアップ」という作業を行います。\3,150で販売店がやってくれます。これはORSEに車載器ユニットと取り付ける車種情報を登録するものです。不正使用防止の意味合いですね。

3.前払い割引制度の申し込み
 ようやく前払い割引きの申し込みです。申し込み自体はオンラインでこちらからできますが、この時点で手元にETCカード・ETC車載器番号・ナンバープレート番号が必要です。セットアップ申込書の控えに必要な情報が記載されていますので、手元にご用意下さい。

4.ユーザー登録完了を待つ
 これが曲者でして、ORSEからの登録完了の連絡は”郵送”で来ます。3.でオンライン申し込みしたらすぐにその場で登録完了になると思いたいですが、どっこい郵送を一週間以上待たないとダメなんですね。ここがじれったいです。

5.支払処理
 ユーザー登録が完了してIDとPWが送られてきたら、こちらから支払処理をして下さい。5万円の支払なら58,000円分の利用ができます。8,000円分が前払い割引きというわけですね。


以上の手順が必要ですので、ETCをご利用の方はご承知おき下さい。
これで高速道路の料金所で待つ必要が無くなりますよ!(^^)

投稿者 CONTACT岡野 : 11:41 | コメント (0)

2004年7月23日

各カーナビメーカーのサポートについて

皆さん、気になること・疑問点があった時は真っ先にメーカーのサポートに電話しますよね?
(誰ですか、ウチのBBSにカキコするって人は?)

下記にサポート窓口と対応時間を一覧にしてみました。


●カロッツェリア
 ・TEL 0070-800-8181-11
      03-3490-5718(一般電話)
 ・営業時間:月~金 9:30~17:00
        土・日・祝日 9:30~12:00、13:00~17:00

●Panasonic
 ・TEL 0120-50-8729
      045-929-1265
 ・営業時間:9:00~17:00(土・日・祝日・指定休日を除く)

●アルパイン
 ・TEL 048-662-6636
 ・営業時間:9:30~17:30(土・日・祝日・指定休日を除く)

●イクリプス
 ・TEL 078-682-7202
 ・営業時間:10:00~12:00、13:00~17:00(土・日・祝日・指定休日を除く)

●SONY
 ・TEL 0570-00-3311
      03-5448-3311(一般電話)
 ・営業時間:月~金 9:00~20:00
        土・日・祝日 9:00~17:00

●KENWOOD
 ・TEL 045-933-5212
 ・営業時間:9:00~18:00(土・日・祝日・指定休日を除く)

●ADDZEST
 ・TEL 0120-112-140
 ・営業時間:9:00~12:00、13:00~17:30(土・日・祝日・指定休日を除く)


ざっと主要メーカーの窓口と営業時間の一覧です。
これを見て頂くと、
 ・受付時間の長さ。
 ・土・日・祝日の対応の有無。
 ・フリーダイヤル設置しているかどうか。
で各社差が出ているのがお分かりだと思います。

基本的にはここに各社のやる気が反映されていますよね。

SONYは家電で鍛えられているだけあります。
カロッツェリアはトップブランドだけに合格。
他のメーカーはもう少し努力してもらいたいですね~。


実は今日の書き込みの目的は以上の情報の整理ではありません。

大問題は、Panasonicお前だ!

何なんだ、お前のとこのその対応は??
(思わず行をはみだしちゃったよ)

私:「え~っと、****についてお聞きしたいのですが?」
サポ:「申し訳ありませんが、詳しいことは分かりかねますのでお近くの販売店にお聞き下さい。(キッパリ)」
私:「………。」

この手の応対は一回や二回ではありません。

大体電話に出るのが何かしょぼそうなオジサンばっかりなんですよ。
それでベテランらしく即座に的確な回答をしてくれるのなら良いですよ。
それが↑ですわ!
皆キレるっちゅうねん!!

製品開発頑張ってるのは良くわかる。うんうん。
しか~し、このサポートを改善しないと絶対トップにはなれません!

カロッツェリアやイクリプスのサポートを見習って欲しいものです。

投稿者 CONTACT岡野 : 10:25 | コメント (0)

2004年7月15日

カロッツェリア AVIC-ZH900MD/900のアンプリモート対策部品

カロッツェリアの2004年度モデル、AVIC-ZH900MD/900のアンプリモート機能に不具合があります。
当社にて既にお買い求め頂いたお客様には順次対策部品を発送致します。
(こういう対応をしてくれませんから、激安店で買わないで正規店で買って下さいね~。)
また、今後出荷される製品には対策部品が同梱されます。

しかし、この事実を公表しないカロッツェリアの姿勢には多いに疑問を感じます。
2004年モデルは機能制限版をリリースしたり、この不具合対応といい、カロッツェリアの焦りを感じます。
せっかくのトップブランドメーカーがこんな対応してるとあっという間にシェアを失ってしまう事になると思います。
雪印しかり、三菱自動車しかり、消費者の目は厳しくなっているのです。
油断召されるな!

投稿者 CONTACT岡野 : 20:38 | コメント (0)