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よくある質問をまとめました。
商品に関して
中古品について
Q: 取り扱い商品は全て正規品ですか?
A: はい。全てメーカーの販売会社か正規代理店からの仕入ですので、再生品・他店印品・金融モノ・盗難品などは一切扱っておりません。ご安心下さい。
Q: 商品に初期不良があった場合の対応は?
A: 全ての商品について、ご購入後一ヶ月以内の初期不良交換対応をお約束致します。初期不良が発生した場合は、ご連絡下されば代替品の新品をお送り致します。代替品が到着後に初期不良品をご返送下さい。
Q: 商品をどう選んで良いか分かりません。
A: こちらのガイドをご参照下さい。最新のHDDナビから手頃なDVDナビ・ポータブルナビまで沢山の商品がありますので、きっとあなたに最適なナビが見つかりますよ。
Q: どこのメーカーの商品が良いですか?
A: カーナビの大手メーカーは、カロッツェリア・Panasonic・アルパイン・イクリプスの4社です。迷ったらまずはこの4大メーカーからお選び下さい。
Q: 店舗があるのですか? 商品を見に行きたいのですが。
A: いいえ。当社はネット専業店ですので、本社にも各ステーションにも商品の展示は行っておりません。本社のみ営業担当がおりますので、ご不安な方はお越し頂いても結構です。
Q: 営業日・営業時間は?
A: 営業日は月曜日〜金曜日(祝日を除く)となっておりまして、土曜・日曜・祝祭日並びに弊社指定休業日を定休日とさせて頂いております。営業時間は、9:00〜18:00となります。
Q: 店頭で支払をしたいのですが?
A: 上記の通り、当社はネット販売専業ショップですので、基本的にはお振り込みか代引きでのお支払いとなっております。神戸本社のみお越し頂いた時の現金お支払いをお受けしておりますが、各ステーションでは店頭での現金払いをお受けしておりませんのでご了承下さい。
Q: 故障の時はどうしたら良いですか?
A: 当社でご購入頂いた商品は全てメーカー保証の付いた正規品ですので、ご購入後一年間のメーカー保証が付いております。当社宛かメーカーのサービス窓口にご返送頂ければ修理対応をさせて頂きます。また、当社で取り付けをご依頼頂いたお客様には、故障時の商品の脱着を無料にてサービスさせて頂きます。但し、各ステーションへの車両持ち込みでの対応をお願い致します。
Q: 自分のクルマに取り付けできるか分かりませんが?
A: ナビを取り付けするには、ダッシュボードに取り付けをするスペースがあるか・取り付けキットは発売されているか・特殊なオーディオを使用していないか、といった適合の確認を取る必要があります。当社ではお客様に個別に適合の確認をお取りしていますので、ご安心してお買い求め頂けます。
Q: 純正オーディオを残したままでナビを付けたいのですが。
A: 一般的に純正オーディオには外部入力端子が付いておりませんので、後から購入頂いたナビとの接続が出来ません。通常はFMトランスミッターでナビからの音楽再生音・TV音声を飛ばす方式になります。
Q: VICSビーコンユニットは必要ですか?
A: 必ずしも必要ではありませんが、せっかくの最新型ナビの渋滞回避機能を発揮して頂くために併せてご購入頂くことをオススメしています。

VICSの仕組みを解説しておきますと、VICSにはFM・光・電波の三つのメディアがあります。FM-VICS情報は広域の情報で、簡略図や文字で情報が送られてきます。光は一般幹線道路沿いに埋め込まれたビーコン送信機から車載ビーコンユニットに幹線道路の詳細渋滞情報が赤外線で送られてきます。電波は高速道路用のメディアです。
一般のカーナビでは、FM-VICSの受信機は内蔵されている事が殆どですが、光・電波ビーコン受信機はオプション扱いです。このVICSビーコンユニットが無いと渋滞回避ルート探索や渋滞回避オートリルートなどの最新のナビ機能が充分に発揮できないのです。

当社ではご予算の許す限りVICSビーコンユニットの同時購入をオススメしていますが、地方部などで渋滞が殆どない地域では確かに不要なものですのでどうしても必至なオプション品ということではありません。
最終判断はお客様自身でなさって下さい。
Q: フィルムアンテナの感度は?
A: ナビ標準付属のロッド式アンテナと比べての感度ですが、やはり劣ることが多い様です。但し、PALUSE製品などの高級フィルムアンテナ(特にリアクォーターガラス用)はロッドアンテナ以上の受信感度を得ることもあります。ナビメーカー純正フィルムアンテナとの比較ですが、PALUSE製品は高価な分受信感度が高くフィルムの耐久性も高いですので、ご予算が許せばオススメです。
Q: 海外でも使用できますか?
A: いいえ。日本国内で発売されているナビは日本国内地図しか付属されておりませんので、海外で使用することはできません。現地で販売されているナビをご購入下さい。
Q: 純正ナビの買い取りはできますか?
A: いいえ。当社は再販目的で中古品の買い取りを行っておりますので、市場価値の低い純正ナビの買い取りは行っておりません。ご了承下さい。
Q: 保証書に個人情報が記載されているので渡したくないのですが?
A: ご購入後1年以上経過してメーカー保証が切れている商品は保証書の添付は不要ですが、ご購入後1年未満の場合は減額対象になります。(通常1万円程度の減額)
Q: 中古品が欲しいのですが、在庫ありますか?
A: いいえ。中古品は買い取りを実施した後に順次再販致しますので通常は在庫ございません。
Q: 販売している中古品はちゃんと動作しますか?
A: はい。買い取りを実施した際に、電源投入・モニター接続・GPS衛星補足・リモコン/タッチパネル操作確認まで行っておりますので、動作確認済みです。万一故障時はご返送頂ければ修理対応かご返金処理を致します。

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